天猫店铺DSR评分包括什么？dsr评分怎么快速提高？

淘宝天猫店铺DSR评分包括什么？

DSR是指店铺动态评分，宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务。

DSR得分=商品体验得分*该项权重+物流体验得分*该项权重+咨询体验得分*该项权重+售后体验得分*该项权重+纠纷投诉*该项权重

DSR评分对店铺有哪些权益影响

1. 影响商品转化率

评分太低会影响顾客对店铺商品的购买欲望，当店铺的动态评分过低会增加顾客对店铺的不信任感，降低顾客购买信心。

2. 影响活动的申报

基本上所有的官方活动及非官方活动都会对DSR评分有要求。例如报名参加聚划算的商品，三项评分必须要都在4.6分以上。

3. 影响店铺的自然流量

店铺的搜索权重，商品的自然排名，DSR都是平摊的判定标准之一，而排名直接影响到宝贝流量引进的多少继而影响宝贝销量提升的快慢。

4. 影响店铺的年费折扣返还

如果店铺的年销售额达到天猫技术服务年费返还标准，但是店铺综合体验评分不达标，天猫技术服务年费是不予返还的。

dsr评分怎么快速提高？

橙子流量——主要做电商服务的网站，找到需要的任务联系客服操作即可，一般2天就可以提升dsr评分。这是比较快速而且大部分商家都会选择的方式。

●从产品描述因素优化

1.优化产品自身质量，提升产品竞争力，降低差评率。

2.基于自身产品特点和市场竞品情况，合理定价

3.暗示性的提示客户好评送券等，提高好评率

●店铺物流服务的优化

1.提高店铺的发货速度以及24小时揽收及时率

2.尽量选择服务质量好的投递快递快递公司。

●店铺客服人员综合素质提升

提高客服人员的回应速度、对产品了解的专业性、售后处理时效。